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热心服务,温暖司乘
作 者:黑玉才
来 源:衡德高速
添加时间:2021-01-18

2020年12月30日,衡德企业庙镇收费站D1班正在值夜班,出口车道驶来一辆四轴载重货车,称拉的冬瓜要求验货免费,由于天气冰冷,货厢像大粽子一样包裹的严严实实。

在验货时,司机发现由于河南大雪,捆绑货厢的绳子被大雪浸透,夜晚气温降低,已经上冻了。司机解了一会儿,绳子僵硬无法打开。收费员黑玉才了解这一情况后,和同事王辉主动去帮司机解决问题。上冻不严重的绳节,用力掰扯可以解开,上冻比较严重的绳节,收费员从岗亭取来暖水壶,化掉冰块才能打开,经过十多分钟的努力,货箱终于被打开。

检验完车辆后,司机非常感谢,取出一包烟要送给收费员黑玉才等,他们拒绝了司机的好意,表示应该主动帮助司乘人员解决困难。

现在正是数九寒天,充满热心的为司乘人员服务,才能温暖司乘,才能更好的完成工作。

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