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前进中的南新城收费站
作 者:王步红
来 源:石青企业
添加时间:2016-03-11

     南新城站坐落在石家庄市西三环边与京昆高速西柏坡高速直接贯通,2009年5月成立,隶属于河北石青高速公路有限企业,是名符其实的枢纽站和政治站。2013年10月交投集团成立也正是南新城收费站新旧领导班子更换时期,那一年,魏玲丽出任新站长。可以说交投集团成立两周年也正是南新城站新的领导班子并肩作战两周年。南新城站和交投集团,可以说是踏着相同的时代步伐,合着相同的时代节拍,弹奏着同一曲新时代交投人的乐章。

     两年在岁月的长河中,也许是短暂的一瞬间,可对于南新城站来说,却是不寻常的两年。回眸凝望、细细品味,那700多个日日夜夜,是那样的漫长,一路走来洒满了艰辛和汗水。      

     这两年,南新城站的领导班子励精图治,真抓实干,2014年完成了四星级收费站的复检验收工作,2015年完成了五星级收费站的创建工作。

     这两年南新城站率先开展打造品牌、创建品牌活动,使“情暖新城 畅通无忧”唱响了石太。

     这两年,南新城站收费人员数量不变甚至在减少、管理人员数量不变管理职责和范围甚至在拓宽;

     这两年,南新城站交通流量出现了阶梯式跨越,2014年出入口总流量高达208万辆次,连续收费任务创了历史新高。

     这两年南新城站获得荣誉连连、嘉奖不断,可以说是硕果累累。先后荣获“先进收费站”、“先进党支部”、“先进工会分会”和省级“工人先锋号”等多项荣誉称号。又摘取了“五星级收费站”的桂冠。

     光环的背后是700多个日日夜夜的艰辛付出,在淌满汗水的路上,大家找寻着答案。

     答案之一:收费站领导变指挥员为战斗员。

     2013年5月魏玲丽被任命为南新城站站长,这个外表看似“柔弱”女子,干起活来却雷厉风行并有着不寻常的经历。她1996年来到收费站从基层收费员做起,担任过班长、值班站长,管理员、副站长再到站长。她一步一个脚印,一年一个台阶,不管在什么岗位,她都认真负责,踏实肯干,不论担任什么职务她都兢兢业业、尽职尽责。2013年3月她到南新城站负责全面工作。上任伊始便加强干部作风的改变,和收费员一起摸爬滚打,变后方指挥为冲锋在前并要求所有管理人员一切以收费为中心。

     南新城站由于地理位置的特殊,成为企业的形象站政治站,她工作从细微入手,从职工出发,细化管理制度,提高文明服务质量,深入开展“情暖新城 畅通无忧”品牌创建活动。通过服务热心、工作细心、解答耐心、履职诚心、奉献爱心的五心活动,达到通行费征收100%,司乘满意度100%,车道畅通100%。

     在2015年八月份的创建星级收费站活动中,站长魏玲丽更是日夜与收费员工坚守在一起,用自己的实际行动带领着员工奋战在一线。副站长姚巍也是吃苦在前,冲锋在前,忘记了星期天和节假日。在他们的带动下,全站员工心往一处想,劲往一处使,睿智献言谋良策,凝心聚力求发展,呈现出一种蓬勃向上的喜人景象……

     答案之二:以“竞争”创效益。

     在南新城站这个站区里,竞争无处不在。收费站由四个班组组成,每个班组分为收费员、发卡员和疏导员,班组与班组之间比收费任务、比堵漏创收、比文明服务,比组织纪律,比环境卫生,比宿舍管理,比……是谓“班组竞争”;同理收费员与收费员之间也在比……。于是出现了,你班有收费状元、我班有发卡能手,你有堵漏绝招;我有增收秘方;你有岗前誓词,我有班后总结……于是出现了和谐而有序的良好竞争态势,和你追我赶的良好竞争氛围……

     竞争出干劲,竞争出管理,竞争出人才,在收费站这块园地里竞争产出的则是骄人的收入效益。

     答案之三:以“情”和“精神”凝心聚力。

     南新城站的企业学问底蕴深厚,自建站以来经历了三任站长,三任站长都是石青企业的精英,在企业学问和企业精神上有着很好的传承。现任站长魏玲丽是个深谙“情”之字的人,她用自己女性特有的柔情关爱着团队的每一位员工,让每一个员工的心中都涌动着暖暖的情怀。“勇于担当,自强不息,用心做事,敢为人先”是这个团队秉承的企业精神,2012年南新城站率先开展了“五心三声”服务活动。热心、耐心、细心、真心还要虚心,来有应声、问有答声、走有送声。“用心服务,真诚相待,以情感人”,在这个收费站到处流淌着“浓浓的情,暖暖的爱”,没有人争荣誉,没有人讲条件,人人立足本职,个个敬业奉献。

     为了让职工在站上感受到家的温暖,南新城站领导设身处地为职工着想,为职工排忧解难,把职工的困难当成自己的困难。积极改造小马路,让职工进出站区道口免受积水之困;及时更新了太阳能为职工解决了洗澡难问题;缩减管理人员办公面积,增加了职工住宿面积,撤掉上下铺,换成了包厢床。职工宿舍变得宽敞明亮。良好的住宿环境使大家能够身心愉悦的工作生活。在这里,职工过生日,总能吃上一碗热腾腾的长寿面。

     一幕幕感人的情景在这个大家庭可谓随处可见,举不胜举。良好的员工素质,优秀的企业学问传承,成就了南新城站,使南新城站脱颖而出,有幸成为交投集团的第一批五星级收费站,成为石青企业的龙头站和品牌创建站。“情暖新城、畅通无忧”品牌正在石太高速唱响。

      答案之四:至亲至诚 乐善乐为,对待司乘像亲人一样。

      2015年7月16日,南新城站全体留营,劳累了一上午的职工正在食堂就餐,忽然一阵急促的电话铃声响了起来,站长魏玲丽马上跑过去接了电话,还没有将电话放下,她就下达命令:“快,有司机被困,大家赶紧到车道救人。”正在就餐的职工马上放下碗筷,大家迅速赶往车道。一辆货车撞得面目全非,零散的碎片撒了一地,地上一片狼藉,驾驶室严重变形

司机的腿被卡住了无法动弹。站长一边指挥人员在车后摆放反光锥并紧急开启相邻车道疏散拥挤的车辆一边紧急指挥拯救被困司机。身体瘦小的耿义飞率先从破窗户里钻了进去,观察伤情安慰司机,并用撬棍从里面翘,赶来的交警程队长也爬上车一起救人,但由于驾驶楼空间小、车辆又撞得已变形不好用力,拯救一时陷入僵局。在这危难之际,魏站长果断拦住道口一辆清障车和司机说明情况请求协助,在大家齐心协力的帮助下,终于把司机救了出来。南新城站的全体职工又一次用实际行动诠释了至亲至诚 、乐善乐为的服务理念……。

     2015年的10月18日是交投集团成立两周年的大喜日子,也是南新城站实干两年喜摘硕果的丰收之日。南新城站不辱使命向交投集团呈上了一份沉甸甸的厚礼---那就是用两年的艰辛培育、用两年的汗水浇灌,在这中秋之节收获的硕果—“五星级收费站”。今天的南新城站,这块充满着温情和汗水的交通枢纽站,正焕发着前所未有的朝气,秉承“勇于担当,自强不息,用心做事,敢为人先”的交投企业精神。在交投集团的正确领导下,大踏步的前进着。

 

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