12月3日上午，高阳东站因雾封道，收费员秦瑞鹏在广场进行疏导工作时发现了一位司机正在检查无法启动的车辆，于是上前询问其原因。
秦瑞鹏根据该车情况判断系电瓶没电造成无法启动，之后疏导出车位并到站内找来充电线，帮助司机给电瓶充满电。经过充电，车辆终于启动成功恢复了正常。
细节决定成败，服务创造价值。秦瑞鹏用实际行动证明了“有限距离，无限服务”在保沧高速上绝不是一句空话。
