12月7日上午10时许，容城站正值收费一班当班作业，一辆车牌号为冀R12XXX的小客车停在收费广场中央，随车人员下车焦急的不知所措，班长王新元见状走向前去，经了解得知，该车下路行驶时突然熄火，司机多次尝试仍打不着火，鉴于容城站车流量大，在收费广场长时间停放对故障车及其他车辆存在安全隐患，班长随即对讲联系当班机动人员张彦良到广场上协助推车，二人将故障车辆推下高速，推至相对安全的位置，又协助司机联系了车辆救援，司机对容城站热情周到的服务连连称赞。此时收费人员的手冻得通红，在冰冷的冬日，能够让过往司乘感受到暖心服务，是大家最大的幸福。
作为雄安第一站，容城收费站始终以“安全畅通，服务至上”的理念优质服务于过往司乘，想司乘所想，及司乘所及，赢得了社会一致好评，树立了良好的高速形象。全力为雄安新区建设发展贡献力量。