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邢临企业临西收费站积极调解车户矛盾保畅通
作 者:郭虹超
来 源:邢临高速
添加时间:2020-12-09

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12月8日8点45分左右,临西站收费一班正在有序实行收费工作。此时,发卡人员顾学增突然发现入口ETC专用车道有两辆小车停止不前,已经影响其他车辆通行。顾学增马上用对讲机上报班长并通知疏导员马召宇上前询问情况。

到达现场后,马召宇询问得知,前车ETC设备故障没有刷上信息,往后倒车时,由于操作不慎,与后车发生了轻微碰撞。了解情况后,马召宇第一时间积极疏导后方车辆改行其他车道,并在查看两车受损情况后发现,只是轻微剐蹭,于是便开始进行调解。马召宇说,“既然双方对事情的经过都没有疑义,那就是协商赔偿问题。”在马召宇的调解下,双方情绪都平稳下来,就赔偿金额开始协商。最终双方达成一致,前车司机向后车司机道歉,并向后车司机给予150元的车辆维修赔偿金。事情调解后,两车驶离了车道,站口恢复了正常通行。

临西收费站干部职工全心全意服务司乘,为广大司乘排忧解难,确保站口安全畅通,用实际行动唱亮唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。


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