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保沧企业朝阳路站:真诚服务获称赞
作 者:杨柏
来 源:保沧企业
添加时间:2020-12-11

微笑服务杨柏_meitu_6.jpg

        12月8日,朝阳路站收费三岗,一辆冀A牌照轿车从站口下道,这时司机拿出CPC卡进行交费,交费过程中董浩用标准的文明用语提示司机应缴费金额30元。

        可司机发现没带现金,询问收费人员董浩可否微信支付,董浩热情的回答,微信支付宝都可以。但微信扫码时候却怎么也扫不上。原来司机全然不知其手机欠费了,这时他很着急,董浩以保畅为主,先让司机开出车道。备岗收费员杨柏主动上前提供帮助,通过联系司机家人把手机费交了,于是很快通行费也完成了补缴。司机感动的像收费员握手致谢,还拨打客服热线表扬致谢。

        虽然这只是件小事,但对每名站人员来说“精美服务 畅享保沧”就是要用最美的微笑和最真诚优质的服务,立足本职,做好收费保畅。


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