1月3日下午，朝阳路收费站二岗车流较大，值班站长与当班班长一直在广场疏导车辆，确保车辆有序快速通行。
18时03分，一辆冀F车牌的一型货车停在匝道，值班站长刘新峰发现后，马上上前询问情况，原来车辆出现故障，无法启动。刘站马上叫来当班班长高帅，两人一起将车辆推出了收费广场，停在广场右侧安全区域。高帅帮助司机联系了修理厂，司机非常激动，一直不停的道谢，但两人并未多做停留，嘱咐司机注意安全后，再次回到收费广场，继续疏导车辆。
“有限距离 无限服务”，站人员时刻以服务司乘为己任，用自己微小的力量去温暖司乘，用行动去践行服务至上的理念。