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勿忘初心 学无止境
作 者:齐亚楠
来 源:邢临高速
添加时间:2021-01-18

学习是一个持久的过程,对于大家高速公路指挥调度中心的工作人员来说,面对工作,大家更加不能保守的固步自封,应该通过不断地学习来充实自己、武装自己。为了更好的提高工作效率,监控中心人员分批次去邢台收费站进行了收费业务培训,不论是理论常识、收费政策还是实操流程,通过这次的学习,都使我受益匪浅。

再次回到三尺岗亭,感觉到既熟悉又陌生,省界撤销后系统升级,货车改车型收费,在刚开始实操流程时,速度明显很慢,尤其是车多的时候,格外慌张,甚至会忘了自己接下来应该做什么。班长就会及时引导我,一开始不要追求速度,要优先保证自己的正确率,只有保证正确率后,再慢慢提升自己的速度,要保证对每一辆车负责任。做到这些后,再深化文明服务。当车辆驶入车道后,做好停车手势,等待司机停好车,说欢迎语,然后接卡、判断车种车型、刷卡、唱收唱付、放行……整个收费过程看似简单,但需要大家时刻保持紧张的状态和乐观的态度,微笑面对每一位司乘。

这次学习使我对收费系统有了全面且深入的认识,文明服务和收费业务水平得到了有效提升。在以后的工作和学习中,我会在端正工作态度的同时学会脚踏实地,工作是一步一个脚印走进去的,沉得住气、吃的了亏、受得了罪,是一个人对工作热衷的体现。要做一个勇于担当充满使命感、责任感的人,多向他人学习好的工作经验和方法,及时提升自己的视野和工作思路,做一个勿忘初心、学无止境的高效实行者。

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