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“雪中送炭”暖人心——河间工区延伸服务侧记
作 者:监控中心 吴美玉
来 源:保沧企业
添加时间:2014-02-07

    1月31日,正月初一,既是传统节日春节假期的第一天,也是高速公路小轿车免费通行的第一天。保沧高速监控中心的监控员像往常一样,并没有受假期影响,娴熟切换着矩阵,电脑画面显示沿线八个收费站广场车辆均正常通行。

    21点25分,操作台的客服电话响起,来电号码显示为高管局指挥调度中心电话20739。来电人员称由司乘反映在保沧高速K93公里处,有辆轿车逆向停在行车道,而且车辆周围站着几个人。挂断电话后,监控员第一时间通知了该路段辖区的河间工区。22点10分,河间工区工作人员回复,工区人员到达现场后,小轿车已经离开,现场只留有三名行人,工区人员派车将三名行人送回了家中。

    原来,当时小轿车发生了爆胎故障,但换上的备胎气压不足,小轿车只能先行离开,车上的三名乘客只能冒着严寒步行回家。为确保三名乘客的人身安全,并尽快与家人团聚,工区工作人员将三人送到了沙河桥镇的家中。

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